根据教育主管部门的意见，结合我校实际制定后勤服务标准，保证后勤工作满足学校正常运转的要求。
一、学生宿舍管理
负责学生宿舍门卫值班、保洁安全等工作
1、综合管理
（1）门卫值班
实行岗位24小时值守制，值班期间不允许做与工作无关的事情，认真做好值班记录，相关记录要有管理员签阅意见。
（2）配合学校相关部门对学生开展宿舍内防火、防盗、防骗等安全宣传和教育管理工作。
（3）根据学校有关学生宿舍管理规定，做好服务项目，配合学校相关职能部门做好宿舍的调整工作，参与学生宿舍文明寝室评比工作。
2、保洁
（1）保洁范围：楼栋内走道、楼梯、公共卫生间清扫、拖洗，垃圾清理，楼梯扶手、消防设施等擦抹。楼栋外围、楼顶清扫。
（2）质量要求：楼道地面无垃圾、杂物、墙角、灯具无蜘蛛网、无积尘；
二、教学楼、实验楼、办公楼、图书馆等场所的物业管理
1、综合管理
（1）根据学校教学管理部门的课程安排和教室使用计划（如考试安排等），提前做好相应准备工作，为师生提供方便、舒适的教学环境。
（2）按照学校的作息时间和相关部门要求对各教学楼入口和教室开门关门，按规定要求准时切换输送相应设施电源及照明用电，确保教学正常运行。
（3）按学校要求设定铃声，并确保电铃准时、正常运用。
（4）做好教师休息室的管理，保证开水供应，不得随意被占用。
（5）教学楼、实验楼、图书馆等门卫要做好安保工作，值班期间不得做与工作无关的事情，值班室内不得煮饭、烹饪等。
2、大楼保洁
（1）保洁范围：楼栋内走道、楼梯、公共卫生间清扫、拖洗，垃圾清理，楼梯扶手、消防设施等擦抹。楼栋外围、楼顶清扫。
（2）质量要求：楼道地面无垃圾、杂物、墙角、灯具无蜘蛛网、无积尘；
三、校园卫生
负责室外道路、广场、运动场、绿化带的清扫、卫生保洁，垃圾清运等。
1、道路清扫：每天学校作息时间上班之前要完成各大楼前及校园主干道清扫工作，随后完成其他场所保洁，巡回保洁。保持道路清洁，无暴露垃圾、无纸屑、塑膜、果皮等，做到道路全天候整洁干净。
2、广场及硬质地面，全天候保洁，无白色垃圾及杂物。
3、垃圾清运：既有垃圾箱，果皮箱，垃圾桶每天清除清运要及时，做到日产日清。
四、校园绿化养护
负责校园绿化栽培、养护等。
1、树木栽植，存活率95%以上。
2、树灌木修剪，一年两次。
3、病虫害防治，随时发现，及时灭治。
4、草皮修剪，去杂，一年三次。
5、园林景观维护，设施完好，使用正常。
五、食堂管理
食堂各摊位务必做好所供应食品的卫生与安全；并做好各项清洁卫生和防火措施；注意用电安全；不能随意对食品涨价。
六、节水节电配合管理
教学楼、实验楼、办公楼（图书馆）等场所内要杜绝长明灯、长流水的现象。各楼栋管理人员负责巡查，并记录备案。
教学楼所用照明灯要做到随时使用随时关闭，晚自习下课后，楼栋管理人员要及时关灯关门。配合水电管理部门完成学校下达的节水节电指标任务。
七、维修管理
后勤服务协议范围内的水电、空调、饮水、卫浴、房屋、家具、教学和办公的桌椅板凳等所有设备设施的日常维护，要求及时到位。
八、考核办法
由学校组织学生、教师、干部每月进行一次考核。
2014年11月8日
附件：
汉口学院后勤服务考核评分细则
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序号 |
考核项目 |
考核内容 |
管理要求及评分标准 |
评分 |
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1 |
学生宿舍管理 15分 |
门卫值班 |
24小时值守制，值班有记录。5分 |
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安全保障 |
无火灾事故及重大盗窃案件发生。5分 |
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清洁卫生 |
楼道整洁，无垃圾、杂物，地面整洁。5分 |
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2 |
公房物业管理（教学楼、实验楼、行政楼、图书馆等） 20分 |
门卫值班
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坚守岗位，做好安保工作，确保良好秩序。5分 |
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清洁卫生 |
楼道整洁，无垃圾杂物，地面清洁，公用卫生间保洁无异味，5分 |
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综合管理 |
按时开门关门，开灯关灯，打铃准点，水电报修及时。10分 |
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3 |
校园环境卫生 15分 |
道路清扫 |
道路清洁，无白色垃圾，无树枝等杂物。5分 |
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垃圾清运 |
日产日清。5分 |
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广场地面 |
无白色垃圾及杂物。5分 |
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4 |
校园绿化养护 15分 |
植树绿化 |
树木成活率95％以上。3分 |
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灌木修剪 |
一年不少于两次。3分 |
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草坪养护 |
去杂，打草，一年三次。3分。 |
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病虫防治 |
随时发现，及时灭治。3分 |
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园林景点 |
植被丰富，设施完好。3分 |
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5 |
饮食服务 15分 |
服务态度 |
热情，友善。3分 |
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服务质量 |
米无砂，菜无虫，烹饪规范。3分 |
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食品安全 |
食材无毒无害无变质。3分 |
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清洁卫生 |
食堂窗口整洁，个人卫生习惯良好。3分 |
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成本核算 |
无缺斤短两现象。3分 |
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6 |
维修服务 20分 |
水电维修 |
日常维修须及时。5分 |
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房屋及消防安全设施维 修 |
小修能及时，大修有计划。5分 |
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家具维修 |
接到报修单后，小修能及时。5分 |
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课堂桌椅维修 |
勤检查，小修能及时。5分 |
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总分合计 |
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